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如要查詢訂單處理情況，可登入「會員專區」的「訂單明細查詢」查詢。
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不用，會員可先開放下訂單，訂單會先處理，書到再通知匯款。
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在「會員專區」中的「會員資料修改查詢」可看到您所剩的餘額。
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一般訂單後面有處理狀況，如果是「未處理」表示訂單一直沒有處理，請E-mail詢問工作人員。「處理中」表示訂單已發給大陸在處理了。「已購」則表示大陸地區已購到書。如是「送店面」表示書已送到指定的店面，可至店面取書(通常店面會再e-mail通知)。「缺貨」表示沒有書，訂單已停止處理。
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無法。「帳號申請」後，請暫無訂書，我社查無重複後會e-mail告知可進行下訂。
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請在選購書完後，到「會員專區」中的「我的購物輯車」，查看訂單是否還未送出。
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可在「代訂目錄外書籍」下訂單。
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